FAQ
Les questions les plus fréquentes
Si vous avez une question, mais vous ne trouvez pas la réponse ci-dessous, n’hésitez pas à me contacter par téléphone (0624094327) ou e-mail (hello@escale-praline.local) afin que je puisse éclaircir votre demande
PayPal n’est plus disponible en raison de l’augmentation significative des commissions, difficile à absorber pour un petit artisan. Vous pouvez toutefois régler vos achats en toute sécurité via Visa, Mastercard, Google Pay ou Apple Pay
La production – complètement artisanale – peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés (notamment lors des pics saisonniers).
Ensuite, si vous sélectionnez :
- Colissimo : 2 à 3 jours
- Mondial Relay : 3 à 5 jours
C’est tout à fait normal. Voulant utiliser le minimum d’ingrédients, il n’y a pas entre autres de stabilisant. Les petits points blancs sont tout simplement le beurre de cacao qui a figé 🙂
Ce petit cadeau est composé en fonction de votre commande – afin de vous faire découvrir une gourmandise que nous avez pas sélectionnée dans votre commande
J’ai opté pour un nouveau fournisseur de cacao, certifié ‘Cacao Traced’, garantissant une meilleure rémunération des producteurs. Ce chocolat, visuellement plus foncé, reste 100 % vegan et offre une texture encore plus onctueuse et crémeuse
Le label Cacao-Trace garantit un chocolat issu de fèves de haute qualité, avec un processus de fermentation maîtrisé pour un goût optimal. Il valorise le travail des producteurs en leur offrant une rémunération juste et un bonus, tout en soutenant leurs communautés à travers des projets éducatifs et sanitaires.
